We have noticed that there are many questions about safety and the course of treatment stays. Taking care of your safety during your stay in our facilities, we ensure that we follow the rules of hygiene and cleanliness, using effective disinfection agents with appropriate certificates, and our staff is equipped with personal protective equipment.

• Disinfectants distributed throughout the building;
• Safety information;
• Safe distance lines;
• An order to wear masks, disinfect hands or keep a distance of 2 metres;
• Single elevators;
• Waiting for treatments takes place individually or at clearly defined intervals.

The above-mentioned procedures are implemented every day in our Med Resort for your safety. In the photo gallery below you will find photos showing some places in the resort.

People using our co-financed offer are required to perform a COVID-19 test. Paying customers are not required to be tested for COVID-19.

Consultants of the Patient Telephone Information Centre of the National Health Fund who are on duty at the free phone number 800 190 590 and provide information on the coronavirus, receive many questions regarding the functioning of medical resorts. The fund published most common frequently asked questions.

What to do if we have an assigned place and date of treatment at the medical resort?
Don't go for treatment. Send the admission order to your regional branch of the National Health Fund. You will not lose your place in the waiting line. You will receive treatment at a later date, in accordance with your place - after the coronavirus risk has ceased.

Chcę przerwać turnus. Czy mogę dokończyć go później?
Jeśli wyjedziesz, oznacza to zakończenie leczenia. Przepisy ściśle określają minimalny, nieprzerwany czas trwania leczenia sanatoryjnego, który pozwala na uzyskanie efektu terapeutycznego. Nie ma możliwości, żeby w późniejszym terminie kontynuować pozostałą część rozpoczętego pobytu. Po przerwaniu turnusu nie będzie można ubiegać się o rozpatrzenie nowego skierowania poza kolejnością.

Chcę przerwać turnus. Czy muszę płacić za niedokończony pobyt w sanatorium?
Decyzja należy do świadczeniodawcy, czyli do kierownictwa uzdrowiska. Masz prawo do rezygnacji z leczenia w każdej chwili na warunkach opisanych w regulaminie uzdrowiska, w którym przebywasz. Możesz poprosić o zwolnienie z dodatkowych opłat ze względu na stan zagrożenia epidemicznego.

Dlaczego baseny w sanatoriach nie zostały zamknięte?
Za stan basenów i ich bezpieczeństwo sanitarno-epidemiczne odpowiedzialny jest sam świadczeniodawca i to on odpowiada za ich funkcjonowanie. Do niego również należy decyzja o ewentualnym wyłączeniu basenów z użytkowania.